公司在全球多个国家及国内多个地区均设有办事处，建立快速响应服务机制，接到用户服务通知后，优先安排远程诊断及人员调度，全力保障快速响应，持续跟进直至问题处理完毕。
同时每月、每季度派出服务人员到需方现场对设备进行例行检查和提供“设备预防性”维护保养服务，对设备进行全面检查，提供终身广泛、优惠的技术支持和服务，免费提供控制系统升级版本及补丁程序，提供最优惠价格的备品备件。
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